Conoce cómo obtener las credenciales de acceso al buzón electrónico de Migraciones, la vía directa que usa el ente para comunicarse con los solicitantes venezolanos en el Perú
El buzón electrónico de Migraciones es la única vía directa que usa el ente para comunicarse con un ciudadano que haya hecho la solicitud de algún trámite migratorio en el Perú.
Esta herramienta es usada para notificar sobre una aprobación, enviar una resolución o pedir al ciudadano algún documento faltante (subsanación).
Por ejemplo, si el venezolano tramita el cambio de calidad migratoria especial residente, su aprobación llegará por esa vía. Si el ciudadano le falta algún documento por presentar ante el ente, Migraciones se lo notificará a través del buzón electrónico. Asimismo, si el venezolano realiza una solicitud de prórroga de residencia, se enterará de su aprobación por esta vía.
En el caso de las multas o resoluciones de fraccionamiento, el ente envía por este buzón la resolución que servirá para hacer posteriormente el pago.
Para ingresar al buzón electrónico de Migraciones existen dos vías. La primera es a través de este enlace directo: Buzón de Migraciones. La segunda es a través de la Agencia Digital Migratoria.
En ambos casos el usuario debe tener unas credenciales de acceso que otorgar el mismo ente.
¿Cómo obtener las credenciales de acceso?
El usuario y la contraseña del buzón electrónico de Migraciones es otorgado al ciudadano dentro de los documentos que sirven de constancia de solicitud de algún trámite migratorio.
Es decir, los venezolanos que desde 2017 tramitaron el Permiso Temporal de Permanencia (PTP) les fue entregado un documento que daba constancia de la emisión del trámite, y allí, al final de la hoja, estaban impresas las credenciales personales y privadas que se usan para ingresar al buzón.
Ese usuario y contraseña son datos únicos y quedarán para el usuario durante toda su vida migratoria en el Perú.
Regularización Migratoria (CPP y Calidad Humanitaria)
En el caso de los venezolanos y otros extranjeros que están participando en la regularización migratoria 2021, ocurre de la misma manera que hace unos años pero con la importante diferencia que ahora los trámites son prioritariamente virtuales.
Aún así, existen casos en los que la constancia que es emitida por el ente de forma virtual, no muestra las credenciales de acceso.
Si tienes este problema, te decimos: Una vez hagas el trámite del CPP recibirás una constancia en la que verás todos tus datos personales. Al final de este documento verás una serie de datos con el título «CREDENCIALES DE ACCESO AL BUZÓN ELECTRÓNICO»
Allí encontrarás los datos de acceso al buzón que te otorga Migraciones para recibir las notificaciones si tu documento fue aprobado o de alguna otra resolución de algún trámite que hayas realizado. Una vez seas informado de la aprobación podrás solicitar la cita para recojo del CPP.
En este link podrás acceder al buzón electrónico de migraciones de forma directa: Buzón electrónico Migraciones
No me aparecen los datos del buzón electrónico
Existen casos en el que la constancia de trámite del CPP no muestran los datos del buzón electrónico como es el caso de la siguiente imagen:
En este caso debes entrar a la Agencia digital en este link: Agencia Digital Migraciones. Entra a través de la sección de REGULARIZACIÓN MIGRATORIA como lo ves en la siguiente imagen:
Posteriormente verás en la parte superior el acceso directo al buzón electrónico de Migraciones
Entrarás y presionaras CASILLA ELECTRÓNICA, tal como aparece en esta imagen:
Luego presionas notificaciones y verás en tu bandeja de entrada si tienes alguna notificación del ente
No puedo entrar de ninguna de las dos maneras
Existen casos en los que el solicitante del CPP no recibe la información de las credenciales de acceso al buzón electrónico. Estas personas deben escribir a informes@migraciones.gob.pe para solicitar la información.
Recuerda que si te encuentras en esta situación, debes colocar en el asunto: «Solicitud de credenciales para acceder a mi buzón electrónico». Añade en la comunicación tus datos personales.
